Politica de Returnare
Vrem să fii complet mulțumit de achiziția ta. Dacă nu ești mulțumit de comandă, suntem aici să te ajutăm.
Ai 14 zile de la data livrării pentru a solicita o returnare pentru produsele eligibile. Perioada de returnare începe în ziua în care primești comanda.
- Produse în ambalajul original, nedeschis
- Produse neutilizate cu toate etichetele și documentația originale
- Produse fără daune vizibile sau uzură
- Produse standard din catalog (nu comenzi personalizate)
- Produse personalizate sau fabricate la comandă
- Produse care au fost instalate sau conectate
- Produse cu daune vizibile cauzate de client
- Produse returnate după 14 zile de la livrare
- 1
Contactează-ne
Contactează-ne prin email sau telefon pentru a iniția procesul de returnare. Furnizează numărul comenzii și motivul returnării.
- 2
Primește Autorizare
Vom analiza cererea ta și vom furniza un Număr de Autorizare a Returnării (NAR) dacă este aprobată.
- 3
Expediază Produsul
Împachetează produsul în siguranță în ambalajul original și expediază la adresa noastră de returnare.
- 4
Primește Rambursarea
După ce primim și inspectăm produsul, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare.
Costurile de livrare pentru returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care returnarea se datorează erorii noastre (produs greșit, produs defect). Recomandăm utilizarea unui serviciu de expediere cu urmărire și achiziționarea asigurării de transport pentru articolele de valoare mare.